Si vous rencontrez
un problème avec le logiciel, voici la marche à suivre :
Consultez d'abord les chapitres
"Questions/Réponses" de la présente documentation
afin
de vous assurer que la réponse n'est pas déjà
donnée.
Vérifiez ensuite dans le
reste de la documentation et dans les didacticiels vidéo.
S'il s'agit d'un problème
d'ergonomie, lisez attentivement la ligne d'aide de l'écran
du logiciel pour connaître la fonction des diverses options.
Vérifiez que vous possédez
bien la version la plus récente du logiciel. A
défaut,
téléchargez-la sur Internet ou commandez-la (chapitre "Licence
d'utilisation")
Si vous ne parvenez toujours pas
à résoudre votre problème, contactez-nous de
la
manière suivante :
Si vous
habitez la France, une assistance technique est assurée par les
auteurs par courrier postal, à condition que vous leur fassiez
parvenir
une enveloppe affranchie auto-adressée pour la réponse :
Myriad
26 rue Michel de Montaigne
F-31200 Toulouse
France
Sinon, par courrier électronique
à :
report@myriad-online.com
Pour les courriers électroniques,
une réponse rapide est assurée (à condition que
votre
adresse de retour soit valide. Vérifiez-la).
Afin d'accélérer le
traitement de votre demande, utilisez impérativement l'un des
textes
ci-après.
Choisissez le texte du chapitre "Rapport
de problème" s'il s'agit d'un problème de
fonctionnement
du logiciel, ou le texte du chapitre "Demande
de renseignement" s'il s'agit d'une question sur le
logiciel
et ses options.
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